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2016双十一中小卖家运营十大法则

发布时间:2016-09-24    文章来源:杭州批发网    点击数:249次    编辑:依雅

淘宝双十一快到了,但是仍然还是有很多的卖家处于迷茫的状态,不知道如何去做准备,如何有条不紊的迎接双十一的到来,这边就给大家带来了2016双十一中小卖家的运营法则给大家,希望大家能做好相关的运营工作!

一、双十一预热时间点

根据招商规则补充规定,预热时间是从11月1日00:00:00-11月10日23:59:59,但双十一商品预售是从10月15日 00:00:00开始的。经过这么多年双十一的轰炸,大部分网购人群,基本上都知道双十一,都攒足了钱包,等到双十一购买。所以,从十月中下旬开始,许多店铺的日销量基本都会开始减少,除非你同期冲了聚划算等大活动。对于店铺来说,双十一当天创造的销售奇迹,其实是把前半个多月的销量憋到双十一一天完成,所以有些店铺并不是严格按照规定11月1日才预热,直接提前到10月15日就开始预热了。

二、双十一预热期购买订单处理

有些顾客急用产品,等不到双十一就要购买,但是预热页面上又显示了双十一价格,如果按正常零售价购买,顾客势必心理不平衡,跟客服翻番砍价,双方都烦。不如和买家好好协商,达成一个双方都能接受的价格来成交。

三、搜索优化

把热卖款的标题优化好好的做一遍,别问我为什么,没有一个精准的标题关键词,你的免费流量也不可能精准到目标买家,高转化率也无从谈起。

四、直通车

选词、养词、点击率这么基础性的技巧我不再费口水了,我今天只想说策略性的东西。

提前10天,甚至提前半个月,就要开始预热,加大直通车的推广力度,引导收藏和购物车。到双十一当天,以及双十一前两三天,根据出价和点击单价的竞争情况,判断是否减少丶控制甚至停止直通车的日花费投放。

如果你到双十一这两三天,才急哄哄的冲进去猛投放,跟同行猛抢排名,承受翻好几倍的点击单价,我只能说你们太土豪了。

五、钻展

同直通车,不解释。

六、淘客

不要以为所有的淘客都是给你带来价值的,有些人只是来搭你双十一顺风车的。除了给长年合作的,知道真实身份的淘客、返利网站保持高佣金计划,其他通用计划、不明身份的淘客,一律调到最低佣金,否则你会白白给莫名其妙的浏览器、插件贡献一大笔佣金。

七、备货量

别幻想着一次双十一能让你咸鱼翻身或者一飞冲天,别一备货就备几千万还是几个亿,除非你是大类目TOP品牌。否则备货过多,后面一个季度甚至半年,你就等着销售库存积压品了,特别是非爆款。

根据自己的流量获取能力,资金周转能力,仓储发货能力,结合销量预估来备货。

前几年参加过双十一的,结合前几年的销量以及今年的日常数据进行增量预估,以前没参加过双十一的,给一个大致的参考值:

没入选双十一会场,没打标:日销量的5倍。

入选双十一分会场:等同于半个月到一个月的销量。

入选双十一主会场:等同于3个月左右的销量。爆发力猛,或者有大资源支持的大牌,可能冲到相当于4-5个月的销量。

总之,宁可少备,少填库存,不可多备;宁可少赚,也别赚了一堆库存在手里。

八、双十一优惠券满减额度设置

优惠券的目的,是为了让单个买家多买几件产品,提高客单价。

如果仅仅是自己拍脑袋设置,或者看别人店铺怎么设置,自己就跟风设置,势必无法达到预期的最优效果。最优的效果是,根据你的爆款和次爆款的双十一活动价格,对凑单购买的件数阶梯,订单总价阶梯进行预判,针对每一级的额度进行满减设置,让买家越卖越想买,欲罢不能。

无门槛优惠券:很多类目硬性要求设置,没办法,必须设,弄一个最低面值的,3元、5元,一个是交差,同时也让买家爽一把,打折了还能用优惠券,其实顾客不在意这几块钱,只要有就行。低面值又保证不会让热卖款利润降低太多。

第二级额度:两件热卖款、或一件热卖款+一件次热卖款

第三级额度:三件热卖款、或两件热卖款+一件次热卖款

第四级额度:三件热卖款+一件次热卖款、或两件热卖款+两件次热卖款

第五级额度:三件热卖款+两件次热卖款、或两件热卖款+两件次热卖款+一件长尾款

九、老客户推什么

有些店铺直通通的给老客户发短信说,亲,我们双十一全场五折封顶了,快来收藏+购物车,还有优惠券了,还有满减了。老客户上个月才买了你的产品,你现在就发短信告诉他打折了,不气死才怪。

正确的方法是,对老顾客不要提全场打折的信息,虽然他们明明知道。如果你店铺有针对双十一的新品特供,对老会员推新品是最好的,会在一定程度上淡化产品打折的信号。此外,通过CRM筛选老客户,推荐他们满多少还可以获取老客户专享礼包,也是比较吸引老客户的点。

十、集中一个时间段冲上主会场

有些腰部商家只能呆在分会场,与主会场是无缘的。但主会场有些资源位、海景房也不是一成不变的,而是采取两小时赛马的机制,甚至有些每小时赛马,如果能有效利用这种赛马机制,利用好老客户回购、页面集中时间段买赠活动,集中在1-2个小时的时间段,把销量冲上去,冲到主会场资源位,流量和销量也是很可观的。

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